Liepos 7 d., 22 val., Šendženo maitinimo biuras išleido „Weibo“, pagal šendženo metro žiaurią statybą, tris dienas du kartus nutrūkus 7 kabelius, gilią pramonę miesto centre, CGNPC pastatą, Rytų aikštę, radijo ir televizijos bokštą, Kinijos statybos banko pastato naudotojus, pvz., elektros energijos tiekimo nutraukimą. Šiuo klausimu reporteris konsultavosi su Šendženo metro. Šendženo metropolitenas atsakė sakydamas, kad Ganšos šiaurinio metro statybvietėje statybos padalinio darbuotojai iškasė kabelį dėl veikimo klaidos. Po avarijos metro grupė nedelsdama organizavo statybos padalinį, kad būtų atliktas avarinis remontas ir remontas, o tuo pačiu metu įjungtas budėjimo maitinimas, kad būtų sumažintas poveikis elektros bloko maitinimui.
Futiano rajonas, Šendženo metro energijos tiekimo biuras, paveikti padaliniai, įskaitant gilią miesto centrą, CGNPC pastatą, Rytų aikštę, radijo ir televizijos bokštą, nuoširdžiai atsiprašo vartotojų, tokių kaip statybos banko pastatas.
Toliau Šendženo metro teigė, kad atidžiai pasimokys ir organizuos požeminių vamzdynų, susijusių su metro statyba mieste, statybos aikštelės patikrinimą, kad panašūs incidentai nepasikartotų.